花費5.6萬元新買的汽車里散發著濃重的異味，讓車主及家人出現頭痛、噁心等各種癥狀，車主李先生找到有資質的室內檢測機構進行了3次檢測，檢測結果均為甲醛嚴重超標。李先生憑此與售後多次溝通，卻始終沒有結果，無奈只能向消協投訴。
昨天，記者在遼寧省消協了解到，經銷商已同意以5.7萬元的價格收回李先生的汽車。
5.6萬元買輛車，氣味嗆人
2011年6月24日，李先生在遼寧某汽車銷售中心花5.6萬元購買了一輛汽車，購買時發現車內有很濃的異味。當時銷售人員表示，新車有點異味屬於正常，過段時間異味就會消失。
汽車駕駛一段時間後，李先生發現，汽車的異味並沒有減輕，而且孩子和家人都出現頭痛、惡心、眼睛刺痛等癥狀。李先生找到汽車售後要求處理異味問題，售後工作人員卻始終認為沒有什麼異味。
無奈，李先生只好到有資質的室內檢測機構進行了3次檢測，檢測結果均表明車內甲醛嚴重超標。李先生又與售後溝通，售後工作人員認為，不是車本身有異味，而是裝修的地板革有異味。
李先生把地板革拆掉10多天後又進行了檢測，檢測結果還是甲醛嚴重超標。李先生隨後和售後多次溝通無果。2012年8月8日，李先生無奈之下向遼寧省消協投訴。
經銷商5.7萬元收回汽車
受理投訴後，消協工作人員立即與客服溝通聯繫，同時進行調查。汽車銷售中心負責人認為，李先生提供的甲醛含量報告，是按照室內甲醛標準檢測的，不能認同。
消協工作人員表示環保部和國家質量監督檢驗檢疫總局聯合發布的《乘用車內空氣質量評價指南》標準，裡面明確標明8項物質的標準，其中就有甲醛含量標準一項，該“指南”在2012年3月1日起已經實行。李先生此次投訴應按照該“指南”標準認定。
經銷商最終對該“指南”表示認可。但一開始，客服只同意給李先生的車更換新風道，如再有異味雙方再協商。風道更換完後，車內的甲醛味道還是很濃。後經消協多次調解，雙方達成一致意見，經銷商同意以5.7萬元價格收回消費者的汽車。李先生表示滿意。
消協：經營者應提供安全的商品或服務
遼寧省消協認為，根據環保部和國家質量監督檢驗檢疫總局聯合發布的《乘用車內空氣質量評價指南》，消費者在購買商品或接受服務時，商家有責任和義務保證消費者的人身財產安全，這是消費者法定的合法權益，受到法律保護。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第十八條規定，經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，並說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。經營者發現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，並采取防止危害發生的措施。“消費者在購買商品和接受服務時有權要求商家保證自己的人身、財產安全，消費者在購買商品或者接受服務以前請仔細詢問清楚相關信息，避免遭受不必要的損害。如發生消費爭議和糾紛要及時向消協部門舉報或申訴。”
看到上述中國大陸車內污染之相關報導，讓人忍不住質疑自己家中愛車的甲醛含量是否也超標而不自知?事實上，只要車中聞得到有異味時，幾乎可以認定車內空氣品質並非良好。但是由於我國目前尚無車內空氣品質專用法規，因此遇到上述情形是要向誰投訴呢?
此外，日前就有香港媒體揭露知名品牌所製造的車用兒童安全座椅甲醛超標，而經過調查得知部分產品已經流入台灣販售。如果加上車輛本身甲醛含量就已經超過標準，那麼對於車輛使用者的健康無疑是雪上加霜。而且許多人習慣在車上使用芳香劑，雖然能夠藉著強烈的香味掩蓋甲醛、香煙等異味及其它對人體有害的有機化學物質所產生的刺激味，但是聞不出來並不代表它不存在，長久下來累積在人體造成的傷害更是無法估計。
而且芳香劑本身就是有機化合物，這些有毒的有機溶劑在密閉的車內空間，經過高溫曝曬會轉換成揮發性有機化學物質（VOCs），輕則使人頭痛、流淚、容易疲憊，重則可能會造成大腦中樞神經麻痺、手腳萎縮麻痺無力、肝腎臟功能異常、心肌敏感、心律不整等問題。
而車內材料經常使用的阻燃劑，十溴二苯醚，經動物實驗證實，這種化學物質類似其他有毒化學物質，會導致頭腦發育減緩、生育困難以及致癌等健康問題，是環境荷爾蒙的一種，具有高脂溶性、低揮發性及持久不易分解等特性，故易藉由生物濃縮效應累積於消費者體內。行政院環境保護署已將之列為管制毒性化學物質，目前世界各國也積極研發替代產品，像是用磷系阻燃物替代。
假使您的愛車遭遇到上述情形，除非您下定決心要換車，否則只能夠時常清理您的愛車及車用空調系統，避免使用任何芳香產品，時常保持車內外空氣流通，如此方能降低車內污染物之濃度。
此外建議您使用由本公司總代理日本製造原裝進口之ATOM光觸媒環境清淨液，該產品獲經濟部標準檢驗局檢驗證實產品效能，並深獲科技人認同並指定使用，亦廣泛施作各大建案、醫院、學校等公共場所及個人住宅，是目前最具有長效且對人體、環境無害的劃時代產品。ATOM光觸媒環境清淨液利用一般光源即可驅動產生作用，有效除消除室內與車內之空氣中有機化學物質(VOCs)，改善空氣品質外，並具有除臭、長效抗菌、除甲醛等功能，無色無味，效果持久，日本發明專利之中性高科技奈米水溶液，可噴塗在室內與車內任何角落及物體表面上，不會改變物品外觀跟傷害物品表面，家中若有孕婦、老人家、10歲以下小孩或容易過敏及抵抗力低下者尤其適用。
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